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中國石材園區運營方對標管理體系實施步驟、構建體系

來源:中機院  時間:2021-06-04  點擊:
  對標管理是企業通過不斷最佳比較、測量分析與持續改進從而獲得競爭優勢的一種管理方法與工具。針對中國石材園區運營粗放、缺乏體系及量化指標等現狀,對標管理可以達到創建運營體系和相關指標,建立運營模板,提升整體運營能力的目的。

  本文是基于運營方的視角去研究已投入運營管理的石材園區,主要從對標管理的實施步驟、對標指標體系構建等方面進行研究,研究的指標內容主要是運營方在運營方面的數據指標。希望能為中國石材園區運營者提供一些參考。

  對標管理是西方管理學界公認的20世紀90年代三大管理方法之一。其通過尋找對標對象及指標做對比測量分析,以尋找差距和問題;進而結合企業自身實際不斷持續改進并獲得競爭優勢。我國石材園區多年以來均為粗放式運營管理,近年來受“安全、環保政策”倒逼,運營管理雖有所規范化,但依然各自為陣,缺乏科學的運營管理體系和量化指標,整體運營管理水平較低。對標管理正好可引導中國石材園區向同行業或類似行業的優秀園區深人學習,通過對標管理來尋找差距,彌補短板,動態修正,以達到提高效能,著力提升其綜合管理水平、生產經營能力和盈利能力等目標。

  一、對標管理的實施步驟

  對標管理的步驟應根據企業的實際情況和具體要求,分步實施,逐步完善與深入。整體來看主要是“對標”和“創標”兩個階段,具體實施而言主要包括組織結構建立和職責分工,確定對標原則及目標,明確實施計劃,構建指標體系,開展對標工作,深入分析診斷和動態修正,實現創新、創標。

  1、建立對標組織機構及明確職責分工

  明確啟動對標管理后,首先應建立對標組織機構,明確相關人員的職責分工。組織機構的建立可以根據園區管理方的具體規模、投入預算、對標目的等實際情況而定。一般來說對標組織機構的組長應為本企業主要負責人,具體推動可由本企業的企管部或綜合管理部牽頭,園區招商、物業、財務等部門參與。

  2、確定對標原則及目標

  開展對標工作應堅持:一是先進性原則。結合石材園區特征,高標準選擇對標對象,瞞準優秀典型對標。二是可比可學原則。選擇對自我提升有實踐性的標桿,標桿對象要既能比、又能學。三是開放性原則。不僅從在思想上正視差距,接納對標對象;更要具有未來洞見能力,使對標立足未來發展。四是精準性原則。要區分主次,突出核心,實現整體對標與單項對標的有機結合,結合企業發展階段的實際找準切入點,不可眉毛胡子一把抓。

  對標目的:為實現行業對標到創標,以提升石材園區整體運營水平及可持續發展為目標,以加快轉變傳統石材園區粗放式運營模式為路徑,以創建對標學習型園區為載體,多層次的開展對標學習活動,學習和借鑒其關鍵能力,找差距定措施,追標桿超標桿,幫助石材園區全力提質增效,打造核心競爭力,增強可持續發展能力。

表1園區運營對標管理指標表

  3、明確實施計劃

  首先應由對標工作小組在調研學習后起草實施方案,然后內部征求相關意見后,明確實施方案計劃。可以根據實際情況適時開展對標工作,分階段進行內部對標和外部對標,在不同階段要有針對性地進行對標。

  4、構建指標體系

  根據中國石材園區的具體特征情況,并在中國近年來“環保”、“安全”、“去產能”等大背景下。本文主要從園區綜合指標、運營管理、綠色環保、安全管理、當地經濟貢獻、創新等6個主要方面構建指標體系。

  5、開展對標工作

  由于中國石材園區各運營模式不一樣,規模也不一樣,呈現問題更是不同,各園區應根據自身情況開展對標工作(發展階段、規模、個體特征、目標)。開展對標工作不只是尋找出差距,更應該在對標工作中,分析原因,通過學習和創新找到解決問題的方法,進而持續改進。

  6、深人分析診斷、動態修正

  應針對反應出來的突出問題和普遍問題,進行深人分析對標成果,找出不足和短板,明確整改措施,確定未來目標水平和工作舉措。分析診斷不一定在全部完成對標工作后才進行,可以根據獨立指標開展或在完成一個對標對象后就馬上開展。對標管理是一項長期動態性的工作,要通過不斷持續的動態調整和完善來適應園區發展的不同階段實際。在實踐中,對標管理第一次對標可以在一個年度內完成,建立其對標工作架構和指標體系后,其后每年度進行一次動態修訂更新。

  7、實現創新、創標

  對標管理通過以上措施達到改進落實達標后,就需要通過實現最佳方式的創新創造,形成更新的標準或方法,進而成為行業的標桿。此階段,一方面創標的企業要通過行業共享進行內外部的標桿推廣,以帶動全行業的發展;另外一方面,在創新、創標過程中不斷吸收外部其他先進知識,實現知識共享,進而才能保持自己不斷的創新優勢。

  二、石材園區對標指標體系構建
  對標指標體系的構建在整個對標工作中是核心,指標體系的構建不僅僅是提煉歸納出各指標,更重要的是通過指標體系的構建,運營管理方梳理了整個園區運營管理的工作重點及分解和量化了運營管理績效。所構建的對標指標體系同時也與其財務預算體系、盈利模型、考核體系等高度關聯。

  因本研究主要是從運營方視角,而在目前階段運營方所關注及被關注的方向主要是:安全、綠色環保、運營收益能力、對當地的經濟貢獻、創新能力。這其中將安全、綠色環保、對當地的經濟貢獻放人是因為最近幾年國家政策層面及地方政府工作重心變化的影響,而運營收益能力則直接關系運營方的盈利能力,創新能力的提出也是基于“去產能”背景下,石材園區市場受擠壓,必須創新以保證生存。

  本文研究已通過在成都建工精品石材園的實踐應用,提煉出園區綜合指標、運營管理、綠色環保、安全管理、當地經濟貢獻、創新等6個主要方面來反應石材園區的生產經營、物業管理、綠色環保、安全、稅收貢獻、運營成本、創新等多個方面的水平。相關指標體系見表1。

  同時,本文中的指標體系也依據了一些其他行業的對標管理指標體系及國家級經濟技術開發區綠色發展指數體系、企業創新能力評價指標體系等研究。(作者:胡紅根)


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